меня устроило

довольны

Сделал заказ 13.08.2017 №1707461 из двух деталей. И как в чисто русской компании одна деталь по дороге потерялась а другая сломалась. Пошла волокита по выяснению кто виноват. И наконец 08.09.2017 мне переоформили заказ под номером 1708247. И пошло долгое время ожидания. И вот 16.10.2017 заказ прибывает в отделение выдачи,но на этом все радостные вести заканчиваются. Выдать груз мне отказались. так как нерадивый менеджер указал не верные мои данные. неделю груз будет хранится в компании перевозчика где будет начислятся пеня. потом груз отправят обратно.Так что обещания магазина быстро и качественно в моем случаи тянется третий месяц. Все положительные эмоции в адрес магазина закончились.

ADMIN:

Здравствуйте, спасибо за отзыв.
Мы проверили документы ТК ПЭК - в накладной фигурируют данные, указанные в заказе. Уточните, пожалуйста, в каких данных сделана ошибка? Сообщите, пожалуйста, корректные данные - внесём изменения в документы ТК ПЭК.

К сожалению, по Вашему заказу ТК СДЭК, через которую, в соответствие с выбранными Вами способом доставки, потеряла 1 из 2 мест. Рассмотрев претензию они подтвердили факт утери. На основание полученных из ТК СДЭК документов с Вами была согласована повторная отправка. Груз был подготовлен (спойлер изготавливался под заказ) и отправлен 5.10

Мы приносим извинения за ошибку в ТК СДЭК.

ADMIN:

Здравствуйте, Алексей Тимофеевич, при оформление заказа, когда мы запрашивали у Вас данные водительского удостоверения или паспорта, Вами были указаны данные: Паспорт: 6хх2 4хххх6 Насколько мы видим из претензии - именно из-за этих данных Вам отказали в выдаче груза. Поясните, пожалуйста, по какой причине Вами были указаны эти данные? Какая именно ошибка, по Вашему мнению, была допущена сотрудниками Компании АвтоТК?

Вы прислали другие данные: 6хх7 7хххх8
Документы о смене данных получателя в ТК ПЭК переданы